Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich gemäss dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG), in Kraft seit 1. September 2023, sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU für Besucher aus dem EU-Raum.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung: Adriano dos Santos, Geschäftsführer.

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns aktiv übermitteln:

• Kontaktformular oder E-Mail: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht.
• Telefonische Anfrage: Name, Telefonnummer, Projektbeschreibung.
• Bestellung/Auftrag: Rechnungsadresse, Liefer-/Projektadresse, Zahlungsdaten.
• Automatisch beim Website-Besuch: gekürzte IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser und Betriebssystem, Referrer-URL, aufgerufene Seiten (via Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung und Google Tag Manager).

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Sie können in Ihrem Browser einstellen, ob Cookies akzeptiert werden sollen. Technisch notwendige Cookies sind immer aktiv. Marketing- und Analyse-Cookies (Google Analytics 4, Facebook Pixel, Google Ads) werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

4. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Vertragserfüllung: Offerten, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Website-Optimierung: Analyse der Nutzung zur Verbesserung der Inhalte.
• Marketing: Versand von Newslettern (nur mit Einwilligung).
• Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung gemäss Schweizer Obligationenrecht (10 Jahre für Geschäftsunterlagen).

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur weiter an Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting- und E-Mail-Provider) mit Auftragsverarbeitungsvertrag, an Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung, an Zahlungsdienstleister bei Online-Zahlungen sowie an Versand-/Logistikpartner bei Materialanlieferung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte für Werbezwecke.

Verwendete Drittanbieter-Dienste: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Pixel und Google Fonts. Bei Datenübermittlung in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.

6. Ihre Rechte (nDSG und DSGVO)

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger Daten.
• Löschung Ihrer Daten («Recht auf Vergessenwerden»).
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (EU-Kunden).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen: SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS), Zugangsbeschränkungen für Mitarbeitende, regelmässige Backups, sichere Passwörter und Multi-Faktor-Authentifizierung, wo möglich.

8. Speicherdauer

• Anfragen ohne Auftrag: 12 Monate.
• Kunden-/Auftragsdaten: 10 Jahre (Schweizer Obligationenrecht).
• Newsletter-Anmeldungen: bis Widerruf.
• Bewerbungsunterlagen: 6 Monate.

9. Kontakt für Datenschutzfragen

Datenschutzverantwortlicher: Adriano dos Santos, AMS Malergeschäft GmbH, Stationsstrasse 53, 8003 Zürich. E-Mail info@maler-ams.ch, Telefon +41 79 793 50 90.

Bei Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden (Schweiz: EDÖB, edoeb.admin.ch; EU: Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder unsere Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.